التجارة الالكترونية
يفترض ان تصل قيمة سوق التجارة الالكترونية
الى 200 مليار دولار بحلول سنة 2016.
تعتبر التجارة الالكترونية عبارة عن عملية
بيع وشراء المنتجات بالوسائل الالكترونية مثل تطبيقات الهاتف المحمول او المواقع
الالكترونية لذلك يعمد الكثير من البائعين الى إنشاء مواقع إلكترونية
وأفضل ما يميز التجارة الإلكترونية في كونها
من البيع والشراء على النطاق العالمي اربع وعشرون ساعة في اليوم
أنواع التجارة الإلكترونية
بين
الشركات (B2B)
تعتمد الشركات في مجال ب2ب
على كل شيء بدءا من تقنية ثقلح روبوتات الدردشة ذاتية الخدمة لتحقيق مبيعات
في المشهد الحديث , ومع ذلك نعتقد ان اهم اصل على الاطلاق بالنسبة للمبتدئين هو
برنامج التجارة الالكترونية الصحيح سواؤ كنت تبيع منتجات بالجملة للمطورين واصحاب
اصحاب الاعمال والمستثمرين, او تقدم
الخدمات الرقمية والتعليم , انت بحاجة الى منصة التجارة الالكترونية المناسبة ادا كنت تريد ان تزدهر في الساحة
التنافسية
متل
ان شركة سامسون تعتبر من اهم الشركات الموردة لشركة ابل في تصنيع هواتف
الايفون, حيث اشارت بعض التقارير على سحب شركة سامسونغ الى ما يقرب من 22 مليار
دولار للراء شاشات ثمثي التي توفرها خصيصا لهواتف الايفون التابعة لشركة ابل
وكدالك هناك شركات تقوم بتزويد الخدمات مثل الشركات التي تتخصص في التدبير
المنزلي والصيانة والتنظيف وادارة
الممتلكات وصيانة الاجهزة الكهربائية وغيرها , والتي تتم من خلال شركة الى شركة
تعتبر شركة امازون من الشركات الشهيرة في البيع بالتجزءة
والتي تدخل في هذا النوع من التجارة الالكترونية , حيث انها توفر المنتجات
والخدمات اللازمة للشركات وليس فقط العملاء, لذا تعد قناة هامة للشراء من اجود الشركات في كافة المجالات المختلفة
)التجارة الالكترونية بين الشركات
والمستهلكين B2C)
هي عبارة عن التجارة
والمعاملات التي تتم بيت بين الشركات والمستهلك ,حيث تبيع الشركات منتجاتها وخدماتها بشكل مباشر
للمستهلكين من خلال الانترنت , ويتم من
خلال تجارة التجزءة على الانترنت , ومن اهم امثلتها شركة امازون
)من المستهلك الى
المستهلكC2C(
نوع من التجارة الالكترونية بين الافراد الذين يضعون الاشياء
على الانترنت للبيع مثل :تاوباو ,بايبا, ايباي ,
نموذج الربح الرئيسي
في س2س هو رسوم العضوية , رسوم عمولة
المعاملات , تكاليف الاعلان ,تصنيف تكاليف المزايدة , تكاليف رابط الدفع ,الى الخ
عملية التشغيل العامة ل س2س هي كالتالي : يقوم البائع بتسجيل البضائع المراد بيعها
على خادم المجتمع , والمشتري يحصل على معلومات البضائع المستخدمة للشراء بعد
التحقق من ائتمان البائع ,ويدير المعاملة تكمل المنصة تسجيل البيانات , ويقوم
البائع والمشتري باجراء عملية الجمع والدفع , ويتم تسليم البضائع الى المشتري من
خلال الية تقديم الخدمات اللوجيستيكية الخاصة بالموقع
المستهلكين للشركات (C2B)
وهو من
العميل الى العميل حيث ينشر العميل ما يريده ,وما هو السعر ,قم يقرر التاجر قبول
عرض العميل , ادا قبل التاجر عرض العميل فستفشل المعامل ,يتمثل جوهر نمودج
س2ب في تشكيل مجموعة شراؤ قوية عن طريق
تجميع عدد كبير من المستخدمين الموزعين ولكن بكميات كبيرة , وذلك لتغيير الموضع
الضعيف لعروض المستخدمين الفردية في نموذج ب2س ,بحيث يمكن الاستمتاع بشراء سعر
تاجر جملة كبير السلع ذات الاهتمم
الية التشغيل العامة لنموذج س2ب هي بدء حركات
الطلب , والتجمع الواعي لمجموعات المستهلكين , والمراجعة الداخلية لمجموعات
المستهلكين , وصياغة خطط الطلب الواضحة ,واختيار الشركات الأساسية أو مجموعات
الشركات المناسبة ,واجراء المفاوضة الجماعية , والمشتريات المشتركة ,والاستهلاك تقوم مجموعة المستهلك بتخصيص النتائج , وتقوم
مجموعة المستهلك بتقييم نتيجة المعاملة
وتقوم مجموعة المستهلك بحلها او مواجهتها
ادارة المستهلكين (C2A)
وهي عملية التعامل من الزبون الى جهة رسمية مثل
قيام الأفراد بدفع الضرائب أو اجراء المعاملات الورقية ,ويتيح هذا النوع انشاؤ
علاقة تواصل بين المستهلك والحكومة , ويتضمن التعامل التجاري الضرائب والرسوم
والغرامات , كما يسمح هذا النوع باجراء معاملات مع مؤسسات كبيرة في الدولة ,
وباضفاء مميزات كاضفاء كتوافر الانترنت , الذي بدونه كانت العمليات تتميز بالبطء
و الرتابة ,حيث أصبح الأمر أكثر سهولة وأكثر فعالية